• Ingresa y selecciona el (los) producto que deseas comprar. Luego debes hacer click en “Agregar al carro de compras”. El producto seleccionado quedará en tu carro de compras. Para seguir comprando debes cerrar el diálogo “Pagar” y puedes continuar conociendo nuestros productos.
• Cuando termines de agregar todos los productos que deseas comprar, debes seleccionar “Ir a pagar”.
• Escoge despacho a domicilio, retiro en tienda según tu preferencia. (Recuerda revisar el valor de tu despacho)
• Luego debes seleccionar el método de pago que deseas y hacer click en “Pagar”
• Debes seguir las indicaciones de webpay o Kiphu y ¡tu compra está lista!
• Al finalizar el proceso de pago, te llegará un correo de confirmación de tu compra. En otro correo electrónico te enviaremos tu factura y número de seguimiento.
• Si tienes cualquier tipo de inconveniente para hacer tu compra puedes escribirnos a ventas@elcastillo.cl, indicándonos en el asunto el número de tu pedido o el tipo de problema.

Gestionamos nuestros cobros por medio de Flow, quienes brindan al cliente una solución fácil, rápida y segura. Flow es una plataforma de pagos online donde podrás pagar mediante:  

1. WEBPAY PLUS
   
2. SERVIPAG
   
3. ONEPAY

Ustedes como nuestros clientes podrán pagar con tarjetas de débito, crédito y casas comerciales, bajo un sistema 100% seguro y que entrega total transparencia y seguridad en cada transacción, además de privacidad en los datos personales. Si quieres conocer más sobre Flow te invitamos a seguir este enlace.

¿Cómo pagar con Flow?

Cuando ya hayas elegido el producto de nuestra tienda, haz click en el botón comprar, este paso te enviara a tu carrito de compras. Cuando finalices tu elección de productos a comprar y quieras pagar, el botón pagar generará una "notificación de compra" que será enviada al correo que has registrado en nuestra pagina, a traves de esta podras ingresar a www.flow.cl y realizar un pago seguro usando WebPay® de Transbank®  y tus tarjetas bancarias de débito o crédito sin ningún costo por utilizar Flow.

Si deseas pagar en cuotas mediante Flow debes tener en cuenta lo siguiente:

1. Pagar en cuotas con tarjetas de crédito bancarias: Si deseas pagar con Visa, Mastercard, American, etc, el pago debe realizarse por WebPay Plus. Cualquier duda referente a la cantidad de cuotas sin intereses (Precio Contado) o de la cantidad de cuotas máximas admitidas, deberás comunicarte con el Banco emisor de tu tarjeta de crédito.
   
   
2. Pagar en cuotas con tarjetas de casas comerciales: Si deseas pagar con CMR, Ripley, Cencosud, etc, el pago deberá realizarse por Servipag. Cualquier duda referente a la cantidad de cuotas sin intereses (Precio Contado) o de la cantidad de cuotas máximas admitidas, deberás comunicarte con la casa comercial emisora de tu tarjeta de crédito